基本信息
學生：薛同學                                                       性別：女
學校： 北京市某中學                                           高考成績：文科646分
錄取結果：北京理工大學社會科學實驗班          升學規劃顧問：劉偉芹老師
考生目標
院校：優先選擇綜合類的985院校
地域：北京
專業：語言類、經管類均可
溝通過程
    薛同學個性強、能力突出，單親家庭，媽媽是北京市公務員，個人素質較高，對孩子很上心。剛開始簽約時，薛同學的排名是全市2400左右，第一次單獨和薛媽媽見面，她就說孩子非常驕傲，不敢管。上其他的輔導班，得她能看上那個培訓老師，否則就不會去上課，不喜歡媽媽給亂花錢報班。家長希望我能夠委婉的勸孩子最后階段好好學習，因為感覺孩子還有進步空間，晚上回家不寫作業，喜歡熬夜看韓劇等。我坐在那里惴惴不安的等著薛同學過來，心里盤算著這么有個性的孩子該如何開口啊。孩子過來之后，我們的談話異常順利，我發現她有個很大的心結，就是高中學校不如意，這件事讓她比較懊惱，總覺得這是阻礙她上進的主要原因，老師的水平她不能認可。我以身邊人的例子勸說她，周圍的人和事都不是借口，人的一生最終只能靠自己，名校對人的影響力很大，她應該是聽懂了。最后她還跟我說：“老師您真是太會說話了！”后來她媽媽進來，我發現她們母女的溝通有很大的問題，媽媽說孩子一句壞話，這孩子都會特別反感，她對媽媽甩出一句話：“你如果能像老師這樣說話，我早就聽了！”母女倆就這樣回去了，當時夜已深，我在回家的路上心情復雜，我害怕她們母女倆會不會繼續吵架。第二天，她媽媽偷著給我發微信感謝我，說孩子回家就像變了個人，把IPAD收了起來，開始抓緊學習了，之后的幾天也跟我說，孩子高考前的學習狀態好極了，感覺一定能考好，最后高考成績出來后，家長第一時間很興奮的截屏給我，646分，北京市排名833，超乎預料！
填報分析
   薛同學媽媽幾次暗示我，她不想讓孩子出京，專業無所謂，主要奔個好的學校層次。根據她的要求，我們現在提前批A里報了對外經濟貿易大學，孩子說要是能進這學校，任何專業她都能接受。接著在本科一批里開始羅列學校，北航、北理工、北語、北交、北林、北工大，孩子非常崇拜北航，而且按照往年的排名，北航也放在第一個；根據本理工今年對北京考生的政策，只要過學校錄取線，就保第一專業，所以把北理工排在第二個學校，北語是孩子喜歡的學校，她有語言天賦，特別喜歡語言類的學校。其實根據往年的報考經驗，前四個學校的分差都不大，但是孩子媽媽一定要保好學校，北林之后的學校基本就不能接受了，所以就這樣報名了，結果還是非常好，被北理工順利錄取，家長非常滿意。
經驗分享
薛同學的案例對我一個剛入行的新講師來說，有很大的鼓舞作用，之前聽有些老師的講座說有同學高考發揮超常，我都覺得離自己很遙遠，但是自己親身經歷了之后，會發現這是一個非常美妙的經歷，鼓舞一個學生的士氣原來這么重要！所謂“一切皆有可能”就是這樣來的吧。之后在新接的學生做正向激勵的時候，我特別有底氣，我也相信有的孩子實實在在的能把成績提高上來，這是工作給我帶來的最大的成就感。
與每個家長見面的過程就是展示自己專業知識和用心程度的過程，我們在服務的過程中一定要將心比心，多站在家長的角度，急家長之所急，不要想著用自己的想法扭轉家長的想法。比如說薛同學其實從她自己的角度來說，非常想出京，她很想報廈門大學的，但是她媽媽第一次見面給我的信號就是，她不想讓孩子離開她。我想我能體會一個單親母親對孩子的依戀，所以我巧妙的勸說她不要報廈門大學，留在北京，她也接受了，在報名后期，我發現她和媽媽的關系都改善了，有時候第三方介入，給家庭注入溫暖的力量，也是一件好事。同時，給她填報志愿的過程中，我也發現其實志愿填報的方法有很多，不拘一格，不是所有的學校都要拉開一定的梯度，有些學校之間密度可以縮小，但是保底院校要保穩，這樣也會給學生多個沖擊好學校的機會。